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Missions principales :

•  Assurer le support de différents produits de notre client et gérer les tickets techniques
•  Assurer le respect des SLA
• Assurer une coordination avec le client
•  Analyser les problèmes et passer à la recherche et développement si nécessaire

Environnement technique :
Protocole de télécommunications (SMPP, MM7, MAP, TCP)
Système Linux (systèmes de fichiers, performances du système)

Profil recherché :

•  Ingénieur Informatique
•  Une expérience min 2ans dans un poste de support technique
•  Excellente communication requise
•  Une maîtrise parfaite du Français et l’anglais
•  Avoir une méthodologie pour être en mesure de gérer les priorités
•  Rigueur