Notre équipe d’experts certifiés vous assure un haut niveau de qualité des interventions et de support et vous aide à accroître votre efficacité opérationnelle :
- Support aux utilisateurs en temps réel, à distance ou sur site définie par 3 niveaux de support
- Support téléphonique
- Escalade vers les constructeurs et éditeurs
- Maintenance préventive et corrective
- Exploitation et supervision
- Plateforme pour la gestion des incidents et la définition des SLA
- Disponibilité des équipes en 24/7